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 “企客商务通”是专为各类商业和企业网站量身定制的在线服务,在线营销平台。可用作网站在线客服,在线咨询,在线销售等。同时,具有强大的网站管理和网站监测功能。
企客商务通实现网页交谈,无须安装任何插件,使访客(客户)能直接在网站上联系客服或销售人员。方便快捷高效,还有访客监控,主动邀请,双向互动等功能,使你能主动与访客沟通交流。

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企客商务通解决网络营销四大难题
帮助企业全面掌握网站推广效果:通过企客商务通,让您能全面掌握网站推广效果。精准分析统计各个来源网站,搜索引擎和关键字,根据这些数据和图表,轻松分析出在哪些网站上推广效果最好。 主动出击,即时交流,捕获潜在客户不再被动:通过企客商务通,您对访客行为了如指掌,访客关注哪种产品,哪些内容您都能清晰可见,还能主动邀请访客对话,及时捕获潜在客户。 在线支持,提高企业形象与服务:通过企客商务通,企业不仅能在线营销,还能提供客户在线支持的服务,全面提升企业形象。 宏观数据分析与挖掘,使企业营销决策更有依据:通过企客商务通,能掌握访客所在地区,能找出访客关注度最高的产品和内容,能掌握各种推广数据,是营销决策不可缺少的部分。
网页对话模式
实现网页与软件进行即时通讯(语音或文字)。访客进入网站后,无需下载安装任何插件或者软件即可与客服或销售人员交流。
主动邀请
通过后台监控系统,当访客登陆时,客服人员可以即时在后台看到访客的各项信息,点击“主动邀请”按钮,就能利用弹出的对话框主动邀请访客进行交流。化被动为主动,有效提高交易的成功率。
语音通话

客服人员除了可以与访客进行文字交流,还可以进行语音交流,消除文本交流局限,更便捷,访客客服交流无障碍。

访客永久识别

访客首次进入网站后,企客商务通系统能记录访客身份,下次访客再进入网站时,系统能提示该访客的称呼(首次需要设定),所在地区,上次交流记录,上次交流的客服人员等信息。

留言信箱
个性化处理访客名称等相关信息,提高效率,访客区别辨认很容易。
访客信息跟踪

企业商务通系统能追踪访客正在访问的网页,便于客服或营销人员预知访客想了解的信息,通过该功能,轻松做到知己知彼,百战百胜。

黑名单功能

可把某访客加入黑名单,防止骚扰。

内部交流
客服或者营销人员间可以通过企业商务通进行交流,传送文件等。

 

 

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